Wildberries поднял цену за возврат товаров в 10 раз

Пользователи сети обнаружили неприятное нововведение. При возврате товаров Wildberries берет большую комиссию — вплоть до 1000 рублей.

Максимальный размер комиссии за возврат товара на Wildberries вырос со 100 рублей до 1000 рублей.

Раньше покупателям приходилось платить за возврат от 50 до 100 рублей. Сейчас возврат некоторых товаров обойдется в 200, в 300, а то и в 1000 рублей.

Пока неясно, от чего зависит размер комиссии. Как видно из скриншота выше, на более дорогой товар за возврат предусмотрена комиссия 100 рублей, на более дешевый — 200 рублей. За возврат подушки (самый дешевый товар из добавленных нами в корзину) Wildberries просит 300 рублей.

На фото ниже – пример еще более пугающий. За возврат маркетплейс просит рекордные 1000 рублей:

Пользователи заметили еще одно нововведение — если заказать дешевый товар с ценой до 100 рублей, то комиссия за возврат тоже будет составлять 100 рублей. То есть можно отдать одни и те же деньги, но либо получить товар, либо оформить возврат.

Пользователи Wildberries массово выражали свое недовольство в соцсетях после введения платного возврата. При последней прокурорской проверке маркетплейсу разрешили требовать компенсацию за возврат товара только в случае низкой доли выкупа покупателем, большого расстояния транспортировки и особенностей товаров.

Чем вызвано подорожание компенсации, Wildberries не объясняет. Все нововведения на маркетплейсе вводятся безумно и без предупреждений. Hi-Tech