Современный этикет: правила хорошего тона в XXI веке

Может ли девушка пригласить молодого человека на свидание, как общаться по телефону в публичных местах и когда уместно отправлять голосовые сообщения – рассказывает эксперт по этикету Анастасия Перевалова

WW. Расскажите, в каких случаях люди обращаются к этикету?

Знание этикета может пригодиться почти во всех сферах нашей жизни. Например, в работе знание делового этикета даст вам больше уверенности в себе. Девушкам нормы этикета помогут создать благоприятное впечатление на молодого человека. Молодые мамы стараются приучить малыша с рождения вести себя правильно, и сами стать главным примером для них.

WW. Стоит ли знать основы этикета в современном обществе или это необязательно?

К сожалению, в России глубокие познания этикета были утрачены в XX веке. Но изучив ее основы, вы сможете избежать неприятных ситуаций и будете чувствовать себя уверенно. Никогда не знаешь точно, где ты можешь оказаться завтра. Некоторые объясняют свое незнание по принципу «мне это никогда не понадобится». Например, зачем мне знать столовый этикет, если я не могу себе позволить ходить в рестораны? Это тоже самое, что сказать: «Я не буду читать классическую литературу, мне она никогда не пригодится». Литературу читают для знаний, для расширения словарного запаса. И тоже самое про этикет – неожиданно вас пригласят в ресторан или на бизнес встречу, у вас начнется паника, начиная от того, что надеть, до времени, когда положено покидать мероприятие. Знание этикета важно и необходимо каждому.

Основной принцип этикета: «Удобно мне – удобно со мной»

WW. Сейчас общество открыто к переменам больше, чем сто лет назад. Может ли девушка пригласить на первое свидание молодого человека?

Правило первого свидания не сильно поменялось в наши дни. Мужчина представляется даме первым, приглашение тоже делает первым.

WW. А какие нормы уже устарели?

Правила поведения между людьми претерпевают изменения и корректируются каждое десятилетие. С приходом новых технологий, мобильной связи, интернета появились новые правила, но что-то уходит и становится неактуальным. Сейчас в обычной жизни мы не встретим реверансов, остались они только на приемах у королевы Елизаветы II. Руку даме тоже лучше не целовать. Одежда стала более удобной. Фрак на мужчине мы можем встретить только на балу или благотворительном вечере, а раньше во фраке  каждый день выходили к ужину.

WW. Как можно заинтересовать молодежь изучать этикет?

Я преподаю протокол и этикет в Московской международной высшей школе бизнеса у студентов 4 курса. я считала, что никто не будет ходить на мои уроки, что слово этикет напугает молодежь, и все наши старания с деканатом будут безуспешны. К моему удивлению, молодежь с огромным удовольствием приходит на лекции, они задают много вопросов, искренне рады, когда узнают что-то новое, важное для себя. Даже, если они не согласны с какими-либо правилами, я знаю, что именно это правило они лучше всего и запомнят. Интересно было наблюдать за студентами на первом уроке: им не запрещалось сидеть в шапках, с наушниками, в куртках, разговаривать, опаздывать. Но с каждым уроком они преображались, изменилось во многом их поведение. Тогда я поняла, что заинтересовать молодежь можно только собственным примером.

WW. Стоит ли навязывать соблюдение правил этикета другим?

Этот вопрос мой любимый. Какое-то время назад подруги боялись прийти ко мне в гости, говорили, что даже чай со мной страшно пить. Но потом я смогла им донести свою позицию, что ни один грамотный преподаватель по этикету никогда не сделает замечание, если его об этом не просили. Негласное правило специалистов по этикету: «Мы учим только по просьбе или за деньги».

WW. Как этикет может упростить жизнь современного человека?

Самое главное ошибочное мнение об этикете, что это свод нудных, скучных правил, которые никогда нельзя нарушать. Это не так. Основной принцип этикета: «Удобно мне – удобно со мной». Вы, зная правила, наоборот, во многом упрощаете себе жизнь. Когда начинаешь жить с этими правилами, ты становишься более уверенным, более спокойным, доброжелательным. А самое интересное, что и окружающие люди сразу меняются, становятся другими, проявляют уважение, заботу, терпение, больше улыбаются.

WW. Есть ли правила, которое вы лично нарушаете?

Есть два правила, которые я регулярно нарушаю. Я не по этикету ем яичницу-глазунью – люблю отламывать хлеб и макать его в желток, а по правилам так делать нельзя. Второй момент – кофе с пенкой пьют только до обеда, а я позволяю себе выпить чашечку латте независимо от времени суток.

WW. Есть ли правила в цифровом этикете? 

Телефон не должен лежать на столе во время приема пищи, особенно, если вы в компании. Если ждете важного звонка, то предупредите об этом собеседника и не убирайте телефон далеко.  И когда вам позвонят, лучше встать из-за стола и поговорить в другом месте. Не разговаривайте по телефону в лифте, в транспорте, в местах скопления большого количества людей, особенно на личные темы.

А если говорить об общении в социальных сетях, то в одном сообщении должно быть приветствие и суть вашего обращения. Не пишите сообщения по одному слову. Если вы хотите прислать аудио сообщение, предупредите об этом собеседника, узнайте, сможет ли он его прослушать. Не давайте номер телефона вашего знакомого другим лицам, не спросив разрешения на это.

 5 базовых правил этикета, которые стоит использовать каждый день

Никогда никого не осуждайте.

Не делайте замечания на людях никому, особенно своим детям и близким.

Вставайте, когда знакомитесь или приветствуете человека.

Не пользуйтесь зубочистками за столом, это делают в уборной.

Будьте приветливыми и не давайте бесплатных советов!