Правила сетевого этикета: нормы поведения. Окончание……
Флуд или привлечение внимания
Флуд – бессмысленные сообщения, например: «Класс! », «Жесть! ». Некоторым людям они нужны, чтобы привлечь к себе внимание. Это только кажется безобидным, а на самом деле флудеры, своим потоком неэтичных высказываний способны нарушить конференцию.
+*Флеймы (flames). Провокация конфликта
Эмоциональные реплики, невзирая на мнения других участников общения, называются флэймы. Они раззадоривают собеседника, могут внести оживление в беседу, но если переходят определенную грань, возникает конфликт. Начинаются непонимания и взаимные оскорбления.
Как правило, в подобной обстановке общения участвуют несколько собеседников, но именно они разрушают мирный процесс конференции.
Флейм похож на флуд, только он является более агрессивным.
Оффтоп. Присутствие темы
Термин означает – выхождение за рамки темы. Если в конференции присутствует определенная тематика, не стоит противоречить ей беспредметными сообщениями. Такое поведение нарушает этические нормы и может быть остановлено модераторами.
Троллинг. Провокационные сообщения
Люди, которые этим занимаются, вряд ли думают об этикете. Циничные, грубые, провокационные сообщения вбрасываются для того, чтобы рассорить участников беседы и разрушить общение. Раздражая общество, тролли получают удовольствие от собственной значимости. Не стоит им потакать и вступать в подобную дискуссию.
Смайлы. Как пользоваться
Веселые изображения для текстовых сообщений несут эмоциональный оттенок. Часто сайты предоставляют свои образцы, но пользоваться ими нужно в меру. Перегруженность сообщений смайлами может отвлечь от содержания беседы.
Грамотность
Следует перечитывать свои сообщения, прежде чем их отправить. Легко читается письмо без ошибок. В интернете достаточно программ, которые могут в этом помочь. Грамотный текст – признак уважения к собеседнику.
Две темы поведения в социальной сети можно рассмотреть подробнее, они касаются электронной почты и конференций.
Не так просто составить грамотное письмо, чтобы у собеседника было желание на него ответить. Существуют основные понятия норм поведения при общении по электронной почте:
- Сначала следует представиться, сообщить свои общие данные. Этого достаточно, чтобы начать переписку. К анонимным переписчикам относятся настороженно, часто не читая, отправляют их сообщения в спам.
- Лучше указать тему письма, лаконично выделить главное, чтобы привлечь внимание.
- Необходимо хорошо продумать содержание текста, убрать ошибки и лишние фразы. Следует разбить письмо на смысловые абзацы, чтобы оно легче читалось. Не стоит отправлять сообщение в большом объеме, поскольку читать его может быть неудобно, лучше использовать емкую и точную информацию.
- В личном общении позволяется разговорный стиль.
- Во время активной переписки можно сохранить исходный текст и несколько тематически понятных писем.
- В конце текста следует лаконичная подпись, которая состоит из имени и контактных данных. Переписчик должен знать, с кем он общается, и как с этим человеком можно связаться.
- Нельзя переадресовывать чужое сообщение без согласия автора.
Во время синхронной конференции следует придерживаться определенных правил этикета:
- Общение должно быть вежливым.
- Не следует отходить от темы конференции.
- Не стоит писать сообщения, которые нельзя сказать при личном общении.
- Не нужно отправлять неинтересные тексты.
- Общение поддерживается со всеми желающими, а не с одним собеседником.
- Нельзя задавать частных вопросов (возраст, работа, семейное положение).
- Неэтично шутить или задавать вопросы по поводу национальности и религиозных убеждений.
- Не стоит проявлять излишнюю активность, должна быть возможность высказаться и у других оппонентов.
- Набирая сообщения, не стоит включать Caps Lock, заглавные буквы в тексте создают эмоциональное усиление, которое иногда приравнивается к крику.
Этические нормы поведения в информационной сети необходимы для культурного и безопасного общения.
Воспитанный человек не спровоцирует скандал, будет вести разговор в тактичном и доброжелательном тоне. Сетевая этика несложна, поскольку она ничем не отличается от культуры поведения в повседневной жизни.